Häufig gestellte Fragen

Benötige ich eine E-Mailadresse beim Kauf der Dauerkarte?

Auch in der Saison 2022/23 werden alle Ticket-Informationen per E-Mail verschickt. Sollte es zu behördlichen Verordnungen kommen, die unsere Heimspiele betreffen, kann die E-Mailkommunikation notfalls auch kurzfristig erfolgen. Um schnell mit möglichst allen Dauerkartenbesitzern kommunizieren zu können, ist die Angabe einer E-Mail-Adresse von elementarer Bedeutung.

Kann ich meinen reservierten Platz wechseln?

Ja, das ist möglich. In der Verlängerungs- und Wechselphase kann jeder freie Platz gebucht werden. In dieser Phase kann für jede reservierte Dauerkarte ein neuer Platz gebucht werden. Einfach die vorgesehene Reservierung ignorieren und einen anderen Platz auswählen. Zusätzliche Plätze können erst in Verkaufsphase 2 (28.06. bis 03.07.) gebucht werden.

Kann ich in der Verkaufsphase 1 (14.06. bis 26.06.) als Dauerkartenbesitzer 2021/22 zusätzliche Plätze buchen?

Nein, das ist erst in Verkaufsphase 2 möglich (28.06. bis 03.07.). Hier gibt es keine Mengenbegrenzung mehr.

Kann ich meinen Platz erst einmal buchen und dann in Verkaufsphase 2 (28.06. bis 03.07.) schauen, welche Plätze frei geworden sind?

Nein, das ist nicht möglich.

Ich möchte meine Dauerkartenreservierung der Saison 2021/22 auf einen anderen Namen umschreiben lassen. Was muss ich tun?

In der ersten Verkaufsphase ist dies problemlos möglich. Bitte schreibe uns an ticketing@vfl.de auf welchen Namen die Dauerkarte umgeschrieben werden soll. Wir können dann eine Reservierung in den Account des neuen Dauerkartenbesitzers legen. Der neue Dauerkartenbesitzer benötigt dazu nur einen Onlineaccount unter www.vfl.de/ticketshop

Auch im Fanshop an der Bremer Brücke ist eine Umschreibung möglich. Bitte buche nicht erst deine Dauerkarte und lasse sie dann umschreiben!

Habe ich bei Spielen mit Teilzulassung mit beiden DK-Varianten ein Vorkaufsrecht?

Ja! Alle Dauerkartenbesitzer erhalten ein exklusives Vorkaufsrecht bis zu einem bestimmten Zeitpunkt

Habe ich in diesem Fall als Inhaber einer Dauerkarte Plus auch ein Recht auf Rückerstattung?

Nein, nur wenn ein Spiel komplett ohne Zuschauer stattfinden muss bzw. der Inhaber einer Dauerkarte Plus nicht ausgelost wurde, besteht ein Anspruch auf Rückerstattung.

Was passiert, wenn die Anzahl an Dauerkarten die Anzahl freier Plätze bei Spielen mit Teilzulassung übersteigt?

Dann haben zunächst bestehende VIP-Verträge und Inhaber einer Lebenslangen Dauerkarte ein Vorrecht. Alle weiteren freien Plätze würden unter allen Inhabern einer Dauerkarte oder Dauerkarte Plus ausgelost.

Ich besitze eine Dauerkarte Plus der Sitzplatzkategorie 1. Nun wurde ich bei einem Spiel mit Teilzulassung ausgelost, konnte aber nur eine Sitzplatzkarte der Kategorie 3 buchen. Bekomme ich die Differenz ausgezahlt?

Nein, nur bei Spielen, die nicht gesehen werden können, besteht ein Anspruch auf Rückerstattung.

Ich besitze eine Dauerkarte Plus und wurde ausgelost. Kann ich dennoch auf das Spiel verzichten und erhalte mein Geld zurück?

Ja, in diesem Fall könnte der Inhaber einer Dauerkarte Plus sein Geld zurückerhalten und seinen Platz einem anderen Fan zur Verfügung stellen.

Habe ich bei Spielen mit Teilzulassung ein Anrecht auf meinen Platz?

Nein. In diesem Fall kann der VfL keinem Fan, auch nicht den Inhabern einer Lebenslangen Dauerkarte, den gewohnten Platz garantieren.

Meine Tochter/mein Sohn ist unter 14 Jahre alt. Sie/Er hat bei einer Verlosung ein Ticket erhalten, ich aber nicht. Kann ich meine Tochter/meinen Sohn dann nicht begleiten?

Bei der Verlosung kann es immer dazu kommen, dass die Tochter/der Sohn, der beste Freund, der Vater usw. nicht ausgelost werden. Da die Kapazität bei Spielen mit Teilzulassung noch nicht vorhersehbar ist und der VfL Osnabrück für alle Dauerkartenbesitzer gleiche Chancen bieten möchte, kann in diesen Fällen keine Ausnahme gemacht werden. Der VfL Osnabrück bittet um Verständnis.

Kann ich auch nach dem 22.07.2022 noch eine Dauerkarte erwerben?

Nein, das ist leider nicht möglich.

Wo kann ich eine Begleitpersonendauerkarte erwerben?

Bei neuen Begleitpersonenkarten ist dieses nur im Fanshop an der Bremer Brücke möglich. Bereits bestehende Begleitpersonendauerkarten werden wie gehabt im Onlineshop reserviert. Bei Spielen mit Teilzulassung gehen Begleitpersonendauerkarten nicht mit in die Verlosung.

Benötigen Kinder bis einschließlich 6 Jahren eine Dauerkarte?

Grundsätzlich nein. Kinder unter 6 Jahren können auf den Schoß genommen bzw. im Stehplatzbereich mitgenommen werden. Es besteht allerdings kein Anspruch auf einen eigenen Sitzplatz.

Ich bin 14 Jahre alt und werde im Laufe der Saison 15. Darf ich dann noch eine Kinderkarte erwerben?

Ja, ab dem Erreichen des 15. Lebensjahres muss die Dauerkarte aber aufgewertet werden.

Gibt es in dieser Saison wieder einen Rabatt für Mitglieder?

Nein, der VfL Osnabrück kann aktuell keinen Mitgliederrabatt anbieten. An einer steuerrechtlich sauberen Lösung wird weiterhin gearbeitet.

Berechtigt die Dauerkarte zur Nutzung des ÖPNV in Osnabrück?

Aktuell nicht. Auch hier arbeitet der VfL an einer Lösung, die für die Spielzeit 2023/24 angestrebt wird.

Ich besitze eine Lebenslange Dauerkarte. Was muss ich tun, um alle Spiele sehen zu können?

Die Lebenslange Dauerkarte ist auch in der Saison 2022/23 automatisch gültig. Bei Spielen mit Teilzulassung, haben Inhaber einer Lebenslangen Dauerkarte das Recht sich vor allen anderen Dauerkartenbesitzern ein Ticket zu buchen. Hierfür werden die Inhaber einer Lebenslangen Dauerkarte online freigeschaltet. Inhaber einer Lebenslangen Dauerkarte haben bei Spielen mit Teilzulassung kein Recht auf den Erwerb zusätzlicher Tickets oder das Recht auf den angestammten Platz. Dies kann der VfL nicht garantieren.

​Welche Personen sind ermäßigungsberechtigt?

Als ermäßigungsberechtigt gelten Jugendliche bis einschließlich 17 Jahren, Schüler, Studenten, Auszubildene, Bufdis, FSJler, Rentner, Erwerbslose und Personen mit einer Schwerbehinderung ab 50%. Ermäßigungen werden nur gegen Vorlage eines entsprechenden Nachweises am Stadioneingang gewährt. Inhaber des Osnabrück-Passes haben Anspruch auf vergünstigte Eintrittskarten im Stehplatzbereich West. Diese sind nicht im Vorverkauf, sondern nur an den Tageskassen gegen Vorlage des Passes erhältlich, sollte das Stadion nicht vorher bereits ausverkauft sein. Als Kind gelten alle Personen bis einschließlich des 14. Lebensjahres. Ab einem Alter von 6 Jahren müssen Kinder auf den Steh- und Sitzplätzen Eintritt bezahlen. Bis einschließlich 5 Jahren ist der Eintritt frei, es besteht jedoch kein Anspruch auf einen Sitzplatz.